La inteligencia artificial en marketing (IA) está cada vez más presente en nuestro día a día. Desde los asistentes activados por voz en nuestros hogares hasta los chatbots cada vez más sofisticados con los que interactuamos en línea, la IA se está convirtiendo, de forma lenta pero segura, en parte de nuestra vida cotidiana.

A medida que la IA sigue evolucionando, es importante para las empresas estar al tanto de las últimas tendencias para poder adaptarse e incorporarla en sus estrategias de marketing. Pero, ¿cómo usar la inteligencia artificial en marketing? A continuación, te presentamos cinco de las principales tendencias de la IA que debes conocer:

1. Mayor personalización

Una de las tendencias más significativas de la Inteligencia Artificial en Marketing es la personalización de las experiencias. Gracias a los avances en el aprendizaje automático, la IA es ahora capaz de ofrecer experiencias altamente personalizadas a escala.

¿Cómo funciona eso? Aunque parezca de ciencia ficción, las computadoras tienen la capacidad de aprender muchísimas cosas sobre nosotros (ten en cuenta que casi toda nuestra vida pasa por allí). Una vez que tiene toda la información relevante sobre nosotros, comienza a proponernos experiencias que puedan llegar a interesarnos y, por el contrario, a escondernos aquellas que no. Esta tendencia es especialmente importante para las empresas que buscan crear relaciones a largo plazo con sus clientes.

2. Mejora de la asistencia al cliente

Otra tendencia que está siendo impulsada por la Inteligencia Artificial en Marketing es la mejora de la experiencia de atención al cliente. Los chatbots impulsados por la IA se están volviendo cada vez más populares, ya que son capaces de proporcionar soporte 24/7 y resolver problemas simples de manera rápida y eficiente. A medida que los chatbots se vuelvan más sofisticados, también podrán manejar problemas más complejos, lo que los convierte en un activo invaluable para las empresas.

3. Herramientas de productividad mejoradas

La IA también se está aprovechando para crear herramientas de productividad mejoradas. Por ejemplo, ahora hay bots de correo electrónico potenciados por la IA que pueden ayudarte a gestionar tu bandeja de entrada y priorizar los correos electrónicos en función de tus preferencias. También hay aplicaciones de calendario potenciadas por la IA que pueden ayudarte a programar reuniones y hacer un seguimiento de tus compromisos. A medida que este tipo de herramientas de Inteligencia Artificial en Marketing se vuelvan más avanzadas, se volverán más valiosas tanto para las empresas como para los individuos.

4. Prácticas publicitarias más inteligentes

La publicidad es otra área en la que la IA está teniendo un gran impacto. Aprovechando los datos de las plataformas de redes sociales y otras fuentes, las empresas pueden ahora orientar los anuncios con más eficacia que nunca. Además, la IA puede utilizarse para generar automáticamente textos publicitarios personalizados para cada usuario. Estas prácticas publicitarias más inteligentes están conduciendo a un mejor compromiso y conversiones para las empresas en una variedad de industrias.

5. Mejora de las medidas de ciberseguridad

A medida que los ciberataques se vuelven más comunes, las empresas están recurriendo a la IA para ayudar a reforzar sus medidas de ciberseguridad. La IA puede utilizarse para detectar anomalías y señalar posibles amenazas, ayudando a las empresas a reducir el riesgo de un ataque exitoso. Además, los sistemas de seguridad basados en IA mejoran continuamente para adaptarse y evolucionar a medida que surgen nuevas amenazas, lo que los convierte en un componente esencial de cualquier estrategia de ciberseguridad integral..

Tenemos soluciones

Esperamos que a esta altura ya sepas las bases de la inteligencia artificial en marketing y cómo se está convirtiendo, de forma lenta pero segura, en una parte de nuestra vida cotidiana. Por eso, es muy importante que las empresas se mantengan al día y la tengan en cuenta para sus estrategias de marketing. 

Si tienes un negocio y necesitas asesoramiento sobre cómo aplicar o aprender más sobre qué es Inteligencia Artificial, ponte en contacto con nuestros expertos. Al estar al tanto de las últimas tendencias, podemos ayudarle a estar mejor posicionado y aprovechar las oportunidades que presenta esta tecnología transformadora.