La plataforma publicitaria Facebook Ads es una herramienta de promoción que ha crecido muchísimo en estos últimos años. Ofrece la posibilidad de crear campañas segmentando la audiencia de una manera muy avanzada con el fin de promocionar nuestra marca en un nicho específico, logrando resultados a bajo costo.

La clave para que los anuncios de Facebook sean efectivos y por lo tanto, nuestra campaña sea exitosa, es hacer uso de las múltiples herramientas con las que cuenta la plataforma, para poder alcanzar en cada caso los tipos de audiencia que buscamos. Por otra parte, es importante conocer todos los tipos de anuncios de los que podemos hacer uso y al mismo tiempo, establecer los objetivos de la campaña para que ésta se adapte a las necesidades de la empresa.

Armamos una guía con los tipos de audiencias disponibles, con los diferentes tipos de anuncios con que cuenta la plataforma de Facebook Ads, y un listado de los objetivos posibles de tu campaña.

Tipos de Audiencias

Es importante tomar conciencia de a quiénes queremos atraer mostrando nuestro mensaje. Cuanto más apropiada es la segmentación, más resultados se obtienen. Por lo tanto, el público debe ser definido con cuidado para evitar mostrar un contenido a personas que no les parecerá interesante y lo que llevará a desperdiciar dinero. Es necesario entonces utilizar de manera consiente Facebook Ads para elegir nuestro tipo de audiencia.

Te presentamos las distintas formas con las cuales puedes segmentar tu público.

• Core Audience: Esta es la manera de llegar a una audiencia tomando como referencia la biografía de Facebook de las personas. De esta manera, los anuncios se pueden mostrar segmentando de acuerdo a diversos datos como son el sexo, la edad, lugar, idioma, intereses, comportamientos, etc.
• Custom Audience: Este tipo de audiencia sirve para aplicar la estrategia de marketing denominada retargeting (Audiencia Personalizada) según la cual se busca impactar con publicidad a usuarios que previamente hayan interactuado con nosotros (esto puede ser por ejemplo, porque hayan visitado la web o abierto un newsletter). Cuando se habla de Custom Audience o Audiencia Personalizada se trata de usuarios que ya tuvieron contacto de alguna manera con la empresa, razón por la cual se cuenta con algún dato extra. A su vez, existen diferentes tipos de Custom Audience que pueden ser aplicados, en base a la procedencia de dichos datos:

Una base de datos: la información puede ser un listado de correos electrónicos, números de teléfonos o IDs de Facebook.

Tráfico web: Se puede mostrar anuncios a usuarios que ya han visitado nuestro sitio web. Mediante un píxel de seguimiento insertado en la web podés implementar esta modalidad de Custom Audience.

Aplicación móvil: Se puede tomar información a partir de las visitas que las personas realizan a tu app móvil, para luego insertar en ella un código que Facebook brinda y mostrar anuncios a los usuarios de tu app.

• LookaLike Audience: Una Audiencia LookaLike es una audiencia creada a partir de una Custom Audience ya previamente utilizada. Esta modalidad sirve para maximizar el alcance de nuestra campaña porque permite generar una audiencia “parecida” (es decir, con características similares) a aquella que se ha subido anteriormente como Audiencia Personalizada. Por lo tanto, para poder utilizar este tipo de audiencia es necesario contar previamente con una Custom Audience y así identificar a usuarios con características similares a los que interactuaron previamente con la marca o página web.

Tipos de Anuncios

Hay varios tipos de anuncios disponibles para promocionarnos, y estos varian de acuerdo a los distintos resultados que se pueden obtener. Nuestra elección tiene que depender de los objetivos que tengamos en mente.

• Sección de noticias de la computadora: Estos anuncios aparecen en la sección de noticias o timeline de Facebook. Cuando el usuario actualiza esta sección aparece el anuncio junto con las publicaciones de sus amigos. Puede anunciarse tanto la fanpage, como también una publicación específica para que obtenga más me gusta, más comentarios y sea compartida más veces.
• Sección de noticias del celular: Los anuncios también aparecen en la sección de noticias de Facebook pero para los usuarios que ingresan desde un dispositivo móvil.
• Columna derecha o right side bar: Estos anuncios están ubicados en la columna derecha. Si bien, los anuncios que se encuentran en la sección de noticias tienen la ventaja de que es más probable que los usuarios interactúen con el contenido porque aparece entre sus actualizaciones personales, este tipo de anuncio es menos “invasivo” y los usuarios están más permeables a recibirlos.
• Logout o login: Estos anuncios aparecen al ingresar o salir de Facebook. Son más grandes y generan mayor impacto ROI (Retorno de Inversión) pero sólo están disponibles para grandes cuentas y son más costosos.

10 objetivos de campaña en anuncios de Facebook

Facebook ofrece distintos tipos de objetivos para tus campañas. Armamos un listado con ellos.

• Clics en el sitio web: se busca dirigir tráfico a la web.
• Conversiones en el sitio web: se pueden crear anuncios que no sólo dirijan a tu sitio web, sino que además promuevan determinadas acciones en él (como por ejemplo, suscribirse al newsletter, realizar una compra, etc).
• Interacción con una publicación: Si el anuncio es una publicación específica se puede alcanzar un público más amplio para aumentar el engagement en ella (sus me gusta, los comentarios, la cantidad de compartidos y el alcance).
• Me gusta de la página: Se busca aumentar la cantidad de me gusta de la fanpage.
• Instalaciones de tu aplicación: conseguir que los usuarios instalen tu aplicación para celulares o tu aplicación para computadoras.
• Interacción con tu aplicación: conseguir que los usuarios usen más la aplicación para celulares o la aplicación para computadoras.
• Difusión local: se busca que los anuncios lleguen a quienes se encuentran cerca de la empresa. (En este momento, esta función solo está disponible en algunos países.)
• Respuestas a eventos: promocionar un evento en Facebook para conseguir que más personas asistan.
• Solicitudes de ofertas: promocionar descuentos y ofertas con el fin de que las personas los soliciten para poder acceder.
• Reproducciones de video: El anuncio consiste en un video y se busca aumentar la cantidad de reproducciones.

Conclusión

Conociendo ahora todas las posibilidades con las cuales contamos para anunciar en la plataforma de Facebook Ads, nuestras decisiones estarán más acertadas a la hora de crear campañas. Dentro de todas las combinaciones posibles, no hay una que sea la correcta sino que lo ideal es analizar el contenido que tuvo más engagement, precisar la audiencia, establecer objetivos y definir el presupuesto. En base a esto habrá varias combinaciones que podremos alternar para ir probándolas y ver con cuáles obtenemos mayores resultados.

Finalmente, se puede decir que las campañas no deben ser pensadas de manera aislada sino que lo mejor es armar un mix de anuncios, combinando tipos de anuncios como Core Audience y Custom Audience con dos tipos de objetivos, como pueden ser aumentar me gusta y el engagement de las publicaciones, y siempre teniendo en cuenta otras estrategias de marketing online que llevemos a la par.